Dès réception de votre commande, bien vérifier que les paquets et leur
contenu n'ont pas été dégradés pendant le transport. Et si tel est le
cas nous vous conseillons de signer le bon de livraison en émettant des
réserves ou de ne pas accepter la livraison.
Le colis nous sera retourné et nous vous enverrons un nouveau produit en
remplacement. Nous nous chargerons alors de régler le litige avec le
transporteur.
Ensuite, munissez-vous de votre facture et contactez le service après
vente, nous enregistrons votre problème et mettrons tout en œuvre pour
le résoudre rapidement.
Attention : nos stocks étant limités, nous ne pourrons pas systématiquement procéder à un échange.