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Que faire si le colis est endommagé à la livraison

Dès réception de votre commande, bien vérifier que les paquets et leur contenu n'ont pas été dégradés pendant le transport. Et si tel est le cas nous vous conseillons de signer le bon de livraison en émettant des réserves ou de ne pas accepter la livraison.
Le colis nous sera retourné et nous vous enverrons un nouveau produit en remplacement. Nous nous chargerons alors de régler le litige avec le transporteur.
Ensuite, munissez-vous de votre facture et contactez le service après vente, nous enregistrons votre problème et mettrons tout en œuvre pour le résoudre rapidement.

Attention : nos stocks étant limités, nous ne pourrons pas systématiquement procéder à un échange.

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